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PREGUNTAS FRECUENTES

Transporte
  • Todos los productos están hechos a la medida de su tamaño específico.  Nos esforzamos por enviar su pedido dentro de 0-3 días desde el momento en que se realiza el pedido. 
  • Usamos el Servicio Postal de los Estados Unidos para envíos nacionales e internacionales
  • Para pedidos nacionales, ofrecemos tres opciones de envío :  Correo estándar, Prioritario y Prioritario Express
    • Envío estándar Tiempos de entrega de 3 a 5 días
    • Tiempos de entrega de Priority Mail de 1 a 3 días hábiles
    • Priority Mail Express Tiempos de entrega de 1 a 2 días hábiles ​​
    • Visite usps.com para obtener una estimación de los tiempos de envío según su código postal.  Todos los paquetes se envían desde el código postal 53022 
  • Para pedidos internacionales usamos Priority Mail International
    • Los tiempos de envío variarán, pero se estima que son de 6 a 10 días hábiles.
    • El comprador es responsable de todas las aduanas, aranceles y cargos adicionales cobrados por el país de origen.
  • Todos los compradores recibirán un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su artículo, sin importar el método de envío elegido.
  • Si pierde o le roban un paquete, comuníquese con nosotros de inmediato.
Política de devoluciones
  • Con gusto le reembolsaremos su dinero si no está satisfecho con su compra de alguna manera dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.  Los reembolsos se emitirán una vez que Soul Sisters Designs devuelva y reciba el producto.  El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución.  
  • Si se rompe una pulsera o un collar, con gusto rehacemos o reparamos el artículo sin cargo durante los primeros 90 días, siempre y cuando se devuelvan todos los componentes para rehacer el diseño.  Nos reservamos el derecho de recuperar cualquier gasto incurrido para rehacer el producto dañado cuando se devuelve sin todos los componentes originales.  El comprador debe pagar el envío saliente del artículo rehecho.
  •   Si el producto se rompe como resultado de un error nuestro o se dañó durante la producción o el envío, aceptaremos toda la responsabilidad y emitiremos un reembolso completo o rehacemos la pieza.  ¡Hacemos todo lo posible para garantizar que cada producto que sale de nuestra puerta esté hecho a mano a la perfección y no esperemos devoluciones debido a la calidad!  En general, nuestra misión es transformar y elevar los espíritus mientras presentamos el poder de los cristales curativos a otros y prometemos trabajar con todos nuestros clientes para dejarlos satisfechos.
  • Intercambios- ¡Nos complace intercambiar cualquier artículo pedido que no se ajuste perfectamente!  El comprador debe enviarnos el artículo que necesita el ajuste de tamaño a Soul Sisters Designs W156N11844 Pilgirm Road Germantown, WI 53022 e inmediatamente rehacemos el artículo al tamaño correcto y lo devolvemos.  El comprador es responsable de todos los gastos de envío ocurridos.
  • DIRECCIÓN DEL REMITENTE:
Diseños de hermanas del alma
W156N11844 Camino del Peregrino
Germantown, WI 53022
Talla y ajuste
  • Para la mayoría de las pulseras y collares, ofrecemos múltiples longitudes y tamaños para garantizar que reciba el mejor calce. 
  • La guía de longitud de collares que se muestra en las páginas del producto se debe usar solo como una guía y no pretende implicar que la longitud reflejada en la guía será la longitud de los collares, ya que el tipo de cuerpo individual de cada persona determinará la longitud real.
  • Para conocer el tamaño de la pulsera, consulte la foto a continuación:
Bracelet Size Guide by Soul Sisters Designs
Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.  Correo electrónico: info@
soulsistersdesigns.com  o llame/envíe un mensaje de texto: 414-737-0477
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