top of page

PREGUNTAS FRECUENTES

Transporte
  • Todos los productos estĆ”n hechos a la medida de su tamaƱo especĆ­fico.  Nos esforzamos por enviar su pedido dentro de 0-3 dĆ­as desde el momento en que se realiza el pedido. 
  • Usamos el Servicio Postal de los Estados Unidos para envĆ­os nacionales e internacionales
  • Para pedidos nacionales, ofrecemos tres opciones de envĆ­o :  Correo estĆ”ndar, Prioritario y Prioritario Express
    • EnvĆ­o estĆ”ndar Tiempos de entrega de 3 a 5 dĆ­as ā€‹
    • ā€‹ Tiempos de entrega de Priority Mail de 1 a 3 dĆ­as hĆ”bilesā€‹
    • Priority Mail Express Tiempos de entrega de 1 a 2 dĆ­as hĆ”biles ā€‹ā€‹
    • Visite usps.com para obtener una estimaciĆ³n de los tiempos de envĆ­o segĆŗn su cĆ³digo postal.  Todos los paquetes se envĆ­an desde el cĆ³digo postal 53022 
  • Para pedidos internacionales usamos Priority Mail International
    • Los tiempos de envĆ­o variarĆ”n, pero se estima que son de 6 a 10 dĆ­as hĆ”biles.ā€‹
    • El comprador es responsable de todas las aduanas, aranceles y cargos adicionales cobrados por el paĆ­s de origen.
  • Todos los compradores recibirĆ”n un nĆŗmero de seguimiento por correo electrĆ³nico una vez que se haya enviado su artĆ­culo, sin importar el mĆ©todo de envĆ­o elegido.
  • Si pierde o le roban un paquete, comunĆ­quese con nosotros de inmediato.
PolĆ­tica de devoluciones
  • Con gusto le reembolsaremos su dinero si no estĆ” satisfecho con su compra de alguna manera dentro de los 30 dĆ­as a partir de la fecha de compra.  Los reembolsos se emitirĆ”n una vez que Soul Sisters Designs devuelva y reciba el producto.  El comprador es responsable de los gastos de envĆ­o de devoluciĆ³n.  
  • Si se rompe una pulsera o un collar, con gusto rehacemos o reparamos el artĆ­culo sin cargo durante los primeros 90 dĆ­as, siempre y cuando se devuelvan todos los componentes para rehacer el diseƱo.  Nos reservamos el derecho de recuperar cualquier gasto incurrido para rehacer el producto daƱado cuando se devuelve sin todos los componentes originales.  El comprador debe pagar el envĆ­o saliente del artĆ­culo rehecho.
  •   Si el producto se rompe como resultado de un error nuestro o se daĆ±Ć³ durante la producciĆ³n o el envĆ­o, aceptaremos toda la responsabilidad y emitiremos un reembolso completo o rehacemos la pieza.  Ā”Hacemos todo lo posible para garantizar que cada producto que sale de nuestra puerta estĆ© hecho a mano a la perfecciĆ³n y no esperemos devoluciones debido a la calidad!  En general, nuestra misiĆ³n es transformar y elevar los espĆ­ritus mientras presentamos el poder de los cristales curativos a otros y prometemos trabajar con todos nuestros clientes para dejarlos satisfechos.
  • Intercambios- Ā”Nos complace intercambiar cualquier artĆ­culo pedido que no se ajuste perfectamente!  El comprador debe enviarnos el artĆ­culo que necesita el ajuste de tamaƱo a Soul Sisters Designs W156N11844 Pilgirm Road Germantown, WI 53022 e inmediatamente rehacemos el artĆ­culo al tamaƱo correcto y lo devolvemos.  El comprador es responsable de todos los gastos de envĆ­o ocurridos.
  • DIRECCIƓN DEL REMITENTE:
DiseƱos de hermanas del almaā€‹
W156N11844 Camino del Peregrino
Germantown, WI 53022
Talla y ajuste
  • Para la mayorĆ­a de las pulseras y collares, ofrecemos mĆŗltiples longitudes y tamaƱos para garantizar que reciba el mejor calce. 
  • La guĆ­a de longitud de collares que se muestra en las pĆ”ginas del producto se debe usar solo como una guĆ­a y no pretende implicar que la longitud reflejada en la guĆ­a serĆ” la longitud de los collares, ya que el tipo de cuerpo individual de cada persona determinarĆ” la longitud real.
  • Para conocer el tamaƱo de la pulsera, consulte la foto a continuaciĆ³n:
Bracelet Size Guide by Soul Sisters Designs
Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.  Correo electrĆ³nico: info@
soulsistersdesigns.com  o llame/envĆ­e un mensaje de texto: 414-737-0477
bottom of page